2021-02-09 19:21:57 來源：東方網 作者：趙洋

最近,上海鏈家閔行簽約中心的一臺“不動產登記自助查詢機”引發了廣泛關注。一位剛剛辦理完信息登記的市民表示:“這個自助查詢機真是太方便了,從開始查詢到蓋著紅章的登記信息被打印出來,整個過程只花了1分鐘;真的非常感謝政府部門對民生問題的關注,給他們點個大大的贊?！?/p>

據悉,此舉是鏈家與閔行房管局在改善民生問題上的全新合作成果。閔行區房地產交易中心以上海鏈家平臺為試點,推出全新不動產信息登記模式,從而幫助市民實現即時查詢,大大提高了辦事效率。

不動產登記 再推新模式

從現場情況來看,“不動產登記自助查詢機”的功能主要在于,房地產權利人可通過提供身份證件、人臉識別,查詢本人名下在全市已經登記的房地產基本信息。權利人以外的其他人可以根據房屋的坐落地址,查詢該套房屋的產調信息,包括是否存在抵押、查封、是否存在共有人,是否有預告登記或異議登記等可能影響房屋交易的情況。

這一安排,即合理有效的分散了人流,提高了即時查詢的效率,做到真正高效不排隊,也打破了時間維度的限制,交易中心中午休息、下午下班后任何臨時有查詢需求的客戶均可至5樓鏈家簽約中心查詢。

延伸前置 不動產登記窗口服務

另外,為進一步推進服務改革,讓行政窗口服務人員更加貼合服務群眾,閔行區房地產交易中心/閔行區不動產登記事務中心將前置服務延伸至了上海鏈家平臺,在上海鏈家閔行簽約中心設立服務窗口,現場提供免費簽約身份認證委托服務,同步完成窗口預受理工作。

出售方及買受人可自由選擇委托己方一人前來辦理,或委托上海鏈家交易人員辦理后續交易事項,形式靈活。經認證的不動產出售方及買受方,后續無需本人到場即可通過上海鏈家交易人員遞交材料辦 證,方便群眾、提高辦事效率。

建設人民滿意的服務型政府、行政服務窗口人員樹立服務意識在閔行區房管局眼里不是一句口號,而是一個是實實在在的行動。在區房管局的指導下,區房地產交易中心的服務更是主動打破了窗口的空間和時間限制,不僅進駐上海鏈家簽約中心前置服務,更是主動犧牲下班時間,在每周三、周日將服務時間延時到了20:00,增加自己的工作時間以方便群眾的時間。

各項舉措實施以來,既優化了企業服務,又升級了政府職能部門高效便民服務通道,下一步閔行區房地產交易中心將進一步擴大創新服務內容,政企之間開展更多高效、便民的的具體舉措,包括在進駐窗口直接受理過戶申請,出售方及買受人只需在上海鏈家閔行簽約中心即可完成過戶受理。

時代發展新需求,政企合作成趨勢

事實上,“老有所養,住有所居”,規范住房租賃、交易市場和抑制房地產泡沫一直是民生問題的焦點所在;房屋交易標的大、風險高,交易中涉及政府部門多、窗口多、流程復雜繁瑣,也一直是民生問題凸顯的短板所在。

鑒于閔行區不動產交易量龐大,長期處于上海市第二陣營;堅持以人民為中心的思想,想百姓之所想、急百姓之所急,優化房屋交易流程,讓群眾少跑路,讓數據多跑路,成為閔行區住房保障和房屋管理局工作的出發點和落腳點。

值得一提的是,鏈家作為全國房地產中介行業的龍頭企業,始終致力于成為房地產服務行業的國民品牌,努力打造國民鏈家4.0。2014年進入上海市場后更是以優質的服務標準,在上海贏得了良好的口碑。上海鏈家一直信仰“客戶至上”的價值觀,始終堅持“讓交易不再難”的愿景和理念,推出九大安心服務承諾,努力定義城市不動產交易服務標準,迫切希望整合各方資源,推動行業規范化,致力于提升客戶的交易服務體驗,最終推動行業實現效率和服務品質的正循環。

另外,上海鏈家在閔行區及上海市服務的客戶量始終位于前列,達到近30%的市場份額,龐大的交易量,讓上海鏈家與閔行區房管局的合作有了堅實的群眾基礎;而上海鏈家“客戶至上”的價值觀與“成為房地產服務行業的國民品牌”的愿景目標,讓上海鏈家與閔行區房管局有著共同的價值目標;維護住房租賃/交易市場的規范性,控制房屋交易的風險性,推進房屋交易流程優化的迫切性,為百姓打造高效便捷的房屋交易辦理通道的重要性;使得上海鏈家和閔行區住房保障和房屋管理局的各項工作上達成貼合和一致理念。

除此之外,為了貫徹建設人民滿意的服務型政府,深入推進“放、管、服”改革,增強政企合作,聚焦群眾心聲,保障和改善民生;閔行區住房保障和房屋管理局積極探索,走在改革前列,在閔行區住房保障和房屋管理局的指導下,區房地產交易中心/不動產登記事務中心探索了一波“組合拳”放出,在不動產交易服務過程中,提速增效,軟件硬件雙升級,打造閔行特色的服務創舉,助推閔行實現更高質量的發展。

在當前經濟下行壓力加大的情況下,政府對民生領域的改革和財政支出力度再加碼,力求不斷滿足人民對美好生活的新期待。一直以來,鏈家都堅持在發展中保障和改善民生,把促進民生改善作為工作的著力點,通過這次與閔行區房管局創新服務的合作開展,為區域居民提供了極大的便利,讓人民生活質量、獲得感、滿足感繼續增強。

來源：http://qiye.eastday.com/eastday/n23/n34/u1ai573904.html

編輯：海洋